Loading..

Product placerades i din varukorg.



 

 

§1. ALLMÄNT

Dessa köpvillkor ("Avtalet" nedan) är anpassade för försäljning på Internet (distanshandel). M&M Investment AB (Organisationsnummer: 556976-5539) är den säljande parten och benäms som ”Lavour” i detta avtal. Den köpande parten benämns som "Kunden" i detta avtal. Villkoren i Avtalet är anpassade för försäljning till privatpersoner som fyllt 18 år med hemvist i Sverige, Danmark eller Finland och vid försäljning av varor ("produkter" nedan). Hos oss kan du som kund kan du göra din beställning på http://www.lavour.se/ ("Webbplatsen" nedan)

Du som kund får möjlighet att acceptera dessa villkor i samband med din beställning.


§2. BESTÄLLNING

Hos Lavour beställer du produkter enkelt och bekvämt. Vi erbjuder säkra betalningsalternativ och trygga leveranser. Lavour tar emot din beställning när du klickar på knappen "SLUTFÖR KÖP" i kassan. Genom att klicka på knappen " SLUTFÖR KÖP " accepterar du som kund även betalningsansvar för din beställning. När Lavour har mottagit din beställning får du e-postmeddelandet "Orderbekräftelse" till den e-postadress som du angav när du beställde.


Handla tryggt med rätt till avbeställning 
Om du ångrar dig erbjuder vi dig att avbeställa lagd beställning. 

För att göra en avbeställning skall du kontakta vår kundtjänst på e-mail info@lavour.se.

Amnesraden skall fyllas med ”Avbeställning” följt av ditt ordernummer. Avbeställning måste meddelas innan beställning packas.


§3. PRISER OCH AVGIFTER

Priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive mervärdesskatt (moms) enligt gällande skattestats. Moms för momspliktiga produkter debiteras med antingen 25%, 12% eller 6%. Avgifter för frakt tillkommer ej när ordern skickas inom Sverige. Skickas ordern till Danmark eller Finland tillkomnmer en fraktavgift på 99 SEK.

Avgift för outhämtad försändelse 
Om du som kund inte skulle hämta ut din beställning på det sätt som avtalats debiterar vi en avgift om 250 kronor inklusive moms. Avgiften är nödvändig för att vi ska kunna täcka frakt- och hanteringskostnader som uppkommer. Notera att om du inte tar emot eller hämtar ut en försändelse räknas det inte som att du har meddelat att du ångrat ditt köp. För mer information se §8. Ångerrätt och återköp nedan.


Erbjudanden 
Erbjudanden och kampanjer som marknadsförs på webbplatsen gäller så långt lagret räcker om inga andra villkor redovisas i anslutning till erbjudandet.


§4. PRODUKTER OCH SORTIMENT

Alla produkter som erbjuds på webbplatsen är anpassade för bruk på den svenska marknaden. Det innebär bland annat att produkterna uppfyller svenska miljökrav och säkerhetsföreskrifter.


Färgåtergivning på produktbilder 
De produktbilder som visas på webbplatsen skall återge produktens färg och övriga egenskaper på ett så verklighetstroget sätt som möjligt. Eftersom färgåtergivning kan variera beroende vilken typ av bildskärm eller annan utrustning du som kund använder kan vi inte garantera att produkternas färger exakt återspeglar de färger du upplever på din bildskärm eller annan utrustning.


§5. BETALNING

Lavour använder sig av egen faktureringsservice för fakturabetalning. För direktbetalning eller kortbetalning använder vi oss av Epay ApS som en säker mellanhand, som är certifierade enligt PCI-standard.


Fakturabetalning 
När du betalar via faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor. 

-Få alltid hem varan innan du betalar 
-Betalningstid - alltid 14 dagar. 
-Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter 
-Du får din faktura både i paketet med varorna och i ett e-mail.

Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av Lavour överlåtna till Svea Ekonomi AB.

Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig.

Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad.
Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso. 

Delbetalning

Genom vårt samarbete med Svea Ekonomi AB kan du teckna ett kontokreditavtal och därmed kunna delbetala ditt köp. Kredittiden väljer du genom att kryssa i det kampanjalternativ som passar dig bäst. Köpet kan alltid betalas i sin helhet närsomhelst, innan förfallodag.

Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig.

Har du några frågor så kan du ringa 08 514 931 13 för närmare information.

Exempel på effektiv ränta vid köp om 10 000 kr, löptid 12 månader, 0 % ränta, uppläggningsavgift 195 kr, aviavgift 29 kr: 10,68 %. 

Kortbetalning 
Med kortbetalning kan du betala med VISA eller Mastercard, kortet debiteras i samband med er order. Epay ApS hanterar kundens kortuppgifter som överförs i säker krypterad form enligt PCI-standard. 

Direktbetalning (Bank) 
Med direktbetalning kan du betala direkt från ditt bankkonto. Epay ApS överför och skyddar dina uppgifter på ett säkert sätt i krypterad form i kommunikationen med banken. Vid direktbetalning måste du som kund kunna logga in och identifiera dig på din bank. När du genomfört inloggningen och godkänt köpet hos din bank är betalningen klar.  

§6. FULLGÖRANDE

Lavour påbörjar fullgörandet av detta avtal när du klickat på knappen "SLUTFÖR KÖP" i kassan. Lavour har fullgjort sin del av detta avtal när du fått fullständig leverans av beställda produkter i din besittning. Du som kund har fullgjort din del av detta avtal när du erlagt fullgod betalning och mottagit leverans av beställda produkter på det sätt som avtalat


§7. LEVERANS

Produkter levereras direkt till den adress du uppgivit vid beställning eller till ditt närmsta postombud i samarbete med logistikpartners. Lavour skickar beställningar under helgfria vardagar. Senaste beställningstidpunkt är kl.14:00 om beställningen skall skickas samma dag. Beställning som inkommer efter kl.14:00 helgfri vardag skickas nästkommande helgfri vardag. 

Lagerstatusen anger om produkten finns i lager vid beställningstillfället. Generella leveranstider anges nedan, om beställningen omfattar produkter med olika leveransstatus blir leveranstiden den samma som för den produkt som har längst leveransstatus. 

FRAKTKOSTNAD:

En fraktkostnad tillkommer ej vid utskick inom Sverige, vid beställlning med utskick inom Danmark och Finland tillkommer en fraktavgift på 99 Kr som framgår i kassan.

LEVERANSTID:

Om de leveranstider som anges nedan inte är tillämpliga för ett köp och om en leveranstid inte särskilt avtalats utanför detta avtal förbinder sig Lavour att fullgöra leverans utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 30 dagar från avtalets ingående. I det fall kunden ska betala i förskott förbehåller sig Lavour rätten att invänta betalning innan leverans påbörjas.

Posten Mypack i samarbete med Posten (Standardfrakt) 
Posten Mypack levereras inom 1-3 helgfria vardagar räknat från dagen då beställningen skickats från Lavours lager. Du blir aviserad när du kan hämta ut paketet hos ditt ombud. Om du valt SMS avisering blir du aviserad när försändelsen kan hämtas ut hos ombudet. Posten Mypack skall hämtas ut inom 14 dagar från aviseringsdatum. Outhämtade försändelser återsänds till Lavour, du som kund blir då debiterad en återhämtningsavgift om 250 kr inklusive moms. Posten Mypack är ett spårbart fraktalternativ.

Leverans längs lantbrevbärarlinjer och i öbebyggelse 
Om din leveransadress är längs lantbrevbärarlinjer samt öbebyggelse utan normal broförbindelse kan leveranstiden komma att utökas med 2-3 helgfria vardagar.

Leveransförsening 
Om Lavour inte kan tillgodose en leveranstid som är avgörande för att kunden ska ingå avtalet och kunden har meddelat detta innan avtalets ingående. I det fall köpet avsett en produkt som ska anpassas, tillverkas eller särskilt anskaffas efter kundens önskemål och Lavour inte kan återta produkten utan väsentlig förlust har kunden endast rätt att häva köpet om syftet med köpet är väsentligen förfelat genom dröjsmålet och Lavour insåg eller borde ha insett detta.

Transportrisk 
Risken för försändelse övergår på dig som kund när den har avlämnats till dig. Det innebär att Lavour står för transportrisken tills försändelsen har nått dig.


§8. ÅNGERRÄTT OCH ÅTERKÖP

Ångerrätt/Bytesrätt
Kunder som ingår detta avtal i egenskap av privatperson har rätt att frånträda avtalet i enlighet med lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerrätten är ej tillämplig för kunder som ingått detta avtal i egenskap av näringsidkare eller för förbrukningsvaror såsom t.ex kondomer. Ångerrätten gäller i 14 dagar (ångerfristen), tiden räknas från den dag då du som kund har mottagit leverans. Ångerrätten ger kunden rätt att undersöka varorna och återsända dem i det fall kunden ångrar sitt köp. När kunden ångrat sitt köp har denne rätt att återfå vad denne har betalt under förutsättning att kunden inte har använt produkterna eller, förändrat skicket på produktens förpackning mot skicket vid mottagandet eller att kunden öppnat de säkerhetsetiketter som förpackningen försetts med. Vid nyttjande av ångerrätten ska kunden meddela Lavour och sedan returnera samtliga produkter som beställningen omfattar till Lavour utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 14 dagar. Vid retur skall kunden själv bekosta returfrakten. 

Lavour återköper produkter till det värde som du betalt för produkterna inklusive kostnad för frakt till kunden. Kunden ansvar själv för att bekosta returfrakten vid nyttjande av öppet köp. Kostnad för annan utförd tjänst ersätts ej av Lavour.
När kunden lämnat meddelande om att denne nyttjar sin ångerrätt kommer Lavour genomföra återbetalning utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 14 dagar förutsatt att Lavour mottagit de produkter kunden återsänt. Skulle du som kund återlämna färre produkter än vad beställningen omfattar återbetalas endast varuvärdet för de produkter som du återlämnar. Återbetalning sker med samma betalningsmedel som kunden använt i den mån det är tekniskt möjligt. Eventuella värdeminskningsavdrag samt avdrag för frakt om kunden valt annat alternativ än standardfrakt kan komma att göras på återbetalningen. 

Utöver distansavtalslagens stadgar erbjuder Lavour totalt 90 dagars bytesrätt för privatpersoner från det kunden lagt sin beställning, vilket ger kunden rätt att inom 90 dagar återsända produkten med förpackning i dess orginalskick, detta gäller ej för förbrukningsvaror såsom t.ex kondomer. Kunden får ej ha använt produkten, skadat den eller förändrat skicket på produktens förpackning mot skicket vid mottagandet eller att kunden öppnat de säkerhetsetiketter som förpackningen försetts.

Lavour återtar produkterna till det värde som du betalt för dem inklusive kostnad för frakt till kunden. Kunden ansvar själv för att bekosta returfrakten vid nyttjande av bytesrätten. Kostnad för annan utförd tjänst ersätts ej av Lavour.
När kunden lämnat meddelande om att denne nyttjar sin bytesrätt kommer Lavour utfärda en kredit på den fulla köpesumman förutsatt att Lavour mottagit de produkter kunden återsänt. Skulle du som kund återlämna färre produkter än vad beställningen omfattar utfärdas en kredit endast på varuvärdet för de produkter som du återlämnar. Krediten som utfärdas är personlig. Eventuella värdeminskningsavdrag samt avdrag för frakt om kunden valt annat alternativ än standardfrakt kan komma att göras på utfärdandet av krediten.

Värdeminskningsavdrag vid nyttjade av ångerrätt 
Om kunden har hanterat produkterna mer än vad som är nödvändigt för att undersöka dessa och hanteringen orsakat att produkterna minskat i värde. Som exempel kan produkternas värde minska genom slitage eller öppnande av förpackning. I dessa fall är kunden ersättningsskyldig mot Lavour för skälig värdeminskning. En marknadsmässig bedömning av den faktiska värdeminskningen görs av Lavour i varje enskilt fall. Nedan angivna avdragsnivåer utgör endast exempel på de beräkningsgrunder som tillämpas vid uträkningen av värdeminskningen. Lavours bedömning görs alltid utifrån ett helhetsperspektiv. Notera att intimvaror är undantagna ångerrätt enligt lag, använda vuxenleksaker eller underkläder faller inom Nivå 5 med 100% värdeminskningsavdrag. 


Nivå 1. - Om produkten uppvisar en mindre förslitning eller försämring, såsom en mindre repa:
20 % i värdeminskningsavdrag.

Nivå 2. -Om produkten uppvisar en märkbar förslitning eller försämring, såsom tydlig repa eller skada:
40 % i värdeminskningsavdrag.

Nivå 3. -Om produkten uppvisar skador på produkten som påverkar produktens funktion:
60 % i värdeminskningsavdrag.

Nivå 4. -Om produkten uppvisar kraftiga skador på produkten och/eller kraftig förslitning eller försämring av produkten:
80 % i värdeminskningsavdrag.

Nivå 5. -Om produkten är i ett sådant skick att den bedöms vara osäljbar eller att en reparation inte är ekonomiskt försvarbar:
100 % i värdeminskningsavdrag.



Skador på produktemballaget 
I det fall produktemballaget saknas eller uppvisar sådana skador att det inte kan återanvändas:
20 % i värdeminskningsavdrag. 


Vissa produkter är undantagna från ångerrätten med stöd i lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler: 
-Förseglade hygienartiklar som riskerar på grund av hälso- eller hygienskäl och där kunden brutit förseglingen. 

Förfarande vid ångerrätt 
Använd kontaktuppgifterna nedan för att meddela Lavour om att du önskar ångra köpet.

 

Kontaktinformation 
LVR

Box 565

572 26 Oskarshamn
E-post: info@lavour.se 

Nyttjande av Öppet köp 
För att nyttja öppet köp, vänligen kontakta oss via e-post på: info@lavour.se


90 dagars bytesrätt 
Du har rätt att byta produkt under 90 dagar från det att produkten levererats till dig. Vid byte får du värdet på de produkter du lämnar tillbaka som du betalt i tillgodohavande hos Lavour. Tillgodohavande för produkter som återköpts avräknas mot värdet på de produkter som du beställer i samband med utövande av bytesrätten. Skulle värdet på de produkter som du beställt överstiga ditt tillgodohavande måste du betala mellanskillnaden till Lavour. I det fall värdet på de produkter som återköps överstiger värdet på de produkter som beställs i samband med bytet kan du använda mellanskillnaden som tillgodohavande vid nästa köp hos Lavour. Vid retur av produkter i samband med byte skall du som kund själv betala för returfrakten. 

Följande villkor gäller vid byte: 
-Produkten skall vara oanvänd och i oskadat skick. 
-Originalförpackningen skall vara i oskadat skick. 

Nyttjande av bytesrätten 
För att byta produkter, vänligen kontakta oss via e-post på: info@lavour.se


Retur av produkter 
Se §10. Returer nedan för information om returförfarande vid retur av produkter.

 

 

 

§9. REKLAMATION OCH GARANTI

Reklamationsrätt 
Kund som köpt en produkt i egenskap av privatperson har rätt att reklamera produkten om den är felaktig enligt konsumentköplagen (1990:932) jämte konsumenttjänstlagen (1985:716). Reklamationsrätten täcker ursprungsfel och gäller i 3 år från det att kunden fått produkten i sin besittning. Reklamationsrätten täcker även fel som uppstått under transport av produkten till kunden. (se Reklamation av transportskada nedan). Fel som uppstått på grund av skada som kunden har orsakat räknas inte som ursprungsfel. 

Om kunden reklamerar en felaktig produkt har kunden ansvaret för att påvisa att felet i produkten var ursprungligt. Lavour rekommenderar därför alltid att undersöka produkter när de levereras och påtala eventuella fel så snart som det upptäckts. Vid reklamation av felaktig produkt har du som kund i första hand rätt att få felet avhjälpt, alternativt en felfri produkt. I vissa fall har du även rätt att häva avtalet och återfå vad du betalt. Vid reklamation skall vardera part utan onödigt dröjsmål återlämna vad denne tagit emot. 

Kontaktuppgifter vid reklamationsärenden 
E-post: info@lavour.se

Retur vid reklamationsärende 
För att returnera felaktiga produkter eller material, vänligen se §10. Returer.


§10. RETURER

Vid retur av produkter eller material till Lavour skall produkterna emballeras på sådant sätt att de är skyddade vid transport. Lavour rekommenderar därför att du alltid förpackar produkter på samma sätt och med samma emballage som när produkterna levererades till dig. I det fall du förpackat eller emballerat produkter på undermåligt sätt och produkten tar skada under transporten till Lavour bär du som kund också ansvaret för skadan. 

Vid återsändande av produkter till Lavour är du ansvarig för att produkterna når Lavour i oskadat skick. Lavour rekommenderar att kunden använder spårbar försändelse vid retur.

Returadress: 
LVR

Box 565

572 26 Oskarshamn

Sverige

Återbetalningar 
Lavour återbetalar pengarna utan onödigt dröjsmål vid nyttjande av ångerrätten och öppet köp eller om återbetalning har beslutats i ett reklamationsärende.

 

§11. FÖRBEHÅLL

Återtagandeförbehåll 
Samtliga produkter är behäftade med återtagandeförbehåll tills det att kunden fullgjort sina skyldigheter som följer av detta avtal. Det innebär att äganderätten övergår på kunden i samband med att kunden fullgör sina skyldigheter som följer av avtalet. Kunden har därmed ej rätt att konsumera, nyttja, sälja eller på annat sätt vidta åtgärd innan äganderätten övergått på kunden som förhindrar att produkterna kan återtas av Lavour.

Hävningsförbehåll 
Lavour förbehåller sig rätten att häva avtalet i det fall kunden handlat i ond tro på grund av felaktigheter som kunden känt till eller borde ha insett, såsom felaktiga uppgifter om pris eller kvantitet på webbplatsen. I det fall hävningsförbehållet görs gällande har kunden inte rätt till skadestånd eller annan kompensation från Lavour.

Ändringsförbehåll 
Lavour förbehåller sig rätten att utan avisering ändra innehållet på webbplatsen, vilket inkluderar, men inte är begränsat till, utbud, priser och kampanjer. Sådan ändring påverkar dock ej redan ingångna avtal mellan Lavour och kund.

Ansvarsförbehåll 
Lavour skall anses befriad från alla förpliktelser enligt detta avtal om ansvar annars skulle ha uppstått på grund av händelse som ligger utanför detta avtal, Lavours verksamhet eller vad som annars följer av tvingande lag.

§12. ANSVARSBEFRIELSE

Force Majeure 
I händelse av myndighets åtgärd eller underlåtenhet, ny lagstiftning, arbetsrättslig konflikt, krig eller krigsfara, större störning av allmän ordning, sabotage, extrema väderförhållanden, brand, explosion, naturkatastrof, olyckshändelse eller annan omständighet utanför Lavours kontroll och som Lavour inte skäligen kunnat övervinna eller förutse skall Lavour ha rätt att frånträda sina skyldigheter i detta Avtal. Vid sådan händelse skall Lavour ej stå skadeståndsskyldig vid skada som kunden haft.

Reservation för leveransförsening utanför Lavours kontroll. 
Uppstår det en leveransförsening som beror på händelse utanför Lavours kontroll, skall inte Lavour anses ansvarig för skada som beror på sådan leveransförsening. Vid sådan händelse har kunden inte rätt till skadestånd eller annan kompensation från Lavour såvida inte annat särskilt avtalats mellan Lavour och kunden eller bestämmelse som följer av tvingande lag.

 

 

 

§13. PERSONUPPGIFTER OCH SEKRETESS

Uppgifter såsom personuppgifter eller annan uppgift eller del av handling som kunden lämnar till Lavour kommer att lagras och behandlas i digitalt format. Lavour ansvarar för att uppgifterna lagras och behandlas i enighet med personuppgiftslagen. Kundens uppgifter kommer att användas av Lavour för att möjliggöra och säkerställa fullgörande av Avtalet. 

Personuppgiftsansvarig: 
M&M Investment AB (Org. 556976-5539) 

Box 565

572 26 Oskarshamn

Kunduppgifter som lagras: 
-Namn 
-Adress 
-E-postadress 
-Telefonnummer 
-Personnummer 
-Köphistorik hos Lavour 

Registerutdrag: 
Om du som kund ingått detta avtal i egenskap av privatperson har du rätt att en gång per år kostnadsfritt begära ut ett registerutdrag. Ett registerutdrag anger vilken information som finns sparad om dig. Du begär detta genom att skicka en undertecknad begäran till ovanstående postadress. Om de uppgifter vi har om dig är felaktiga, ofullständiga eller missvisande, korrigerar vi såklart dessa.

Avregistering av kunduppgifter: 
Du som kund kan vid skriftlig och undertecknad begäran få dina kunduppgifter hos Lavour raderade, med förbehåll för sådana uppgifter som krävs för att Lavour skall kunna upprätthålla god redovisnings- och bokföringssed.

 

Tystnadsplikt:

All information som hanteras i företaget, gällande frågor, order eller övrig kommunikation med kunder går strikt under tystnadsplikt och delas eller diskuteras inte med tredje part, om inte tvingande av lag kräver detta.

§14. ÖVRIGT

Polisanmälan 
Lavour polisanmäler rutinmässigt alla bedrägerier och bedrägeriförsök.

Diskrepans mellan olika publikationer 
Om det föreligger skillnader mellan uppgifter på webbplatsen och andra publikationer skall de uppgifter som anges på webbplatsen ha företräde. Detta gäller dock ej uppgifter som är uppenbart felaktiga eller missvisande vid en jämförelse mellan de olika publikationerna.

Immaterialrätt, logotyper och varumärken 
Allt material som publiceras på webbplatsen, inklusive programvara, logotyper, ljudfiler, varumärken samt text & bild är immaterialrättsligt skyddat. Skyddet innebär att materialet inte får användas utan rättighetsinnehavarens tillåtelse, materialet får inte heller kopieras eller på annat sätt överföras till tredje part utan Lavour uttryckliga tillstånd. Eventuella överträdelser beivras.

Informationens syfte 
All information på webbplatsen, oavsett format, publiceras uteslutande i informativt syfte för att besökare skall kunna använda sig av webbplatsen. Lavour ansvarar således ej för de följder eller skador som kan uppstå om denna information används i något annat syfte än det ovan angivna.


Cookies 
Cookies, "kakor", är små filer som sparas ner på besökarens dator när denne besöker en hemsida. På webbplatsen används följande typer av cookiefiler:

Session cookies: "Sessionskakor" sparas bara temporärt på besökarens dator för att denna ska kunna använda på hemsidan problemfritt. När besökaren stänger ner sin webbläsare raderas också sparande session cookies.

Persistent cookies: "Permanenta kakor" sparas på besökarens dator och är bestående. Persistent cookies används bland annat för att identifiera en återkommande besökare och ibland även som underlag till statistikprogram.

Tvist 
Tvist mellan Lavour och dig som kund prövas vid den domstol som följer av tvingande lagstiftning. I det fall ett ärende prövas i Allmänna reklamationsnämnden kommer Lavour följa nämndens beslut.

 

 

Fyll i din E-post för Rabattkoder och Heta Erbjudanden!